Política de Privacidade

A Visionato valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais quando você acessa nossa loja, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você reconhece que seus dados poderão ser tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações que coletamos

Dependendo da sua interação com a Visionato, podemos coletar informações como:

• Nome;

• E-mail;

• Telefone informado durante a compra;

• CPF, quando necessário para processamento do pedido;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Informações sobre pedidos e compras;

• Informações necessárias para processamento de pagamentos;

• Informações de dispositivo, navegador e endereço IP;

• Dados de navegação e interação com nosso site;

• Informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco.

Os dados necessários para pagamento também poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados em nossa loja.

Como utilizamos suas informações

Podemos utilizar suas informações para:

• Processar e administrar seus pedidos;

• Processar pagamentos;

• Organizar a entrega dos produtos;

• Fornecer informações de rastreamento;

• Processar trocas, devoluções e reembolsos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Manter e administrar sua conta;

• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;

• Enviar comunicações promocionais quando permitido ou autorizado.

Pagamentos

As informações necessárias para realizar pagamentos poderão ser processadas por empresas especializadas responsáveis pelas formas de pagamento disponíveis na loja.

A Visionato não utiliza os dados de pagamento para finalidades diferentes das necessárias para processar e administrar as transações, observadas as responsabilidades dos respectivos provedores.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar determinadas preferências, entender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e marketing.

Você poderá controlar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador e das opções de privacidade disponibilizadas no site, quando existentes.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar determinadas informações pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e prestação dos serviços.

Isso pode incluir empresas responsáveis por:

• Plataforma de comércio eletrônico;

• Processamento de pagamentos;

• Transporte e entrega;

• Hospedagem e infraestrutura;

• Atendimento ao cliente;

• Análise e funcionamento do site;

• Marketing e publicidade, quando aplicável;

• Prevenção de fraudes.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, determinação de autoridade competente ou proteger nossos direitos.

Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify.

A Shopify poderá coletar e processar determinadas informações necessárias para disponibilizar e aprimorar os serviços utilizados pela Visionato, de acordo com suas próprias práticas e políticas de privacidade.

Algumas informações poderão ser processadas ou armazenadas fora do Brasil, conforme a infraestrutura tecnológica utilizada pela Shopify e por outros prestadores de serviços.

Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

Armazenamento dos dados

As informações pessoais serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, atender obrigações legais e regulatórias, processar transações, solucionar disputas e proteger direitos legítimos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento para manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Exclusão ou anonimização nos casos previstos em lei;

• Portabilidade, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação.

Comunicações de marketing

Caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações promocionais, poderá cancelar a inscrição utilizando a opção disponibilizada nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens necessárias relacionadas aos seus pedidos, pagamentos, entregas ou conta.

Links de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A Visionato não controla as práticas de privacidade de sites ou serviços externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nessas plataformas.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, práticas, tecnologias ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos seus direitos, entre em contato com a Visionato:

E-mail: contato@visionato.com